Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Tjenesten udbydes af: Trustseller.dk, Guldager 6, 6091 Bjert, Danmark. CVR-nr.: 46826337.

E-mail: hej@trustseller.dk · Telefon: +45 22 98 31 37. Vi svarer normalt inden for 2 hverdage.

2. Hvad du køber (tjenestens egenskaber)

Et abonnement på TrustSellers identitetsverificering: verificering af din identitet med MitID, tilknytning af din Facebook-profil og et personligt trust-link med QR-kode, som du kan dele i dine annoncer.

TrustSeller bekræfter, hvem du er — ikke dine varer, din ærlighed eller dine handler. Vi er ikke part i handler mellem sælger og køber.

Tjenesten er en digital ydelse, der virker i en almindelig, opdateret webbrowser på telefon og computer. Det kræver MitID og en Facebook-profil.

3. Pris

Nye abonnenter får de første 3 måneder gratis. Du skal stadig indtaste dit betalingskort ved tilmelding, men der trækkes først penge, når de 3 gratis måneder er gået.

Efter de 3 gratis måneder er prisen 49,00 kr. inkl. 25 % moms pr. 6 måneder. Der er ingen oprettelsesgebyrer, kortgebyrer, fragt eller andre skjulte omkostninger. Alle priser er i danske kroner.

Det er altid gratis for købere at se et trust-link.

4. Betaling

Du betaler med betalingskort (fx Visa, Mastercard) via vores betalingsudbyder Stripe. Vi gemmer ikke dine kortoplysninger.

Første betaling trækkes, når de 3 gratis måneder er gået. Derefter trækkes 49 kr. automatisk hver 6. måned, indtil du opsiger.

5. Aftalens indgåelse og ordrebekræftelse

Aftalen indgås, når du har gennemført betalingen. Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail med dit trust-link, udløbsdato og et link til disse betingelser, som du kan gemme.

Aftalen indgås på dansk. Vi opbevarer selv oplysninger om din aftale, så længe abonnementet løber og derefter efter bogføringslovens regler.

6. Levering

Tjenesten leveres digitalt og straks efter betaling og gennemført MitID-verificering. Der sendes ikke noget fysisk.

7. Varighed, automatisk fornyelse og opsigelse

Abonnementet løber i perioder af 6 måneder og fornyes automatisk, indtil du opsiger det. Den første betalte periode starter, når de 3 gratis måneder er gået. Der er ingen bindingsperiode ud over den betalte periode.

Du kan opsige når som helst under "Min profil" eller ved at skrive til hej@trustseller.dk. Opsigelsen træder i kraft ved udløbet af den betalte periode — indtil da er dit trust-link fortsat aktivt. Opsiger du inden for de 3 gratis måneder, trækkes der aldrig penge.

8. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås. Under de 3 gratis måneder kan du altid fortryde uden omkostninger — dit trust-link bliver da gråt med det samme, og der trækkes aldrig penge.

Du fortryder nemmest via knappen "Fortryd aftalen" under Min profil — den stopper betalingen og gør dit trust-link gråt med det samme. Du kan også give os en utvetydig meddelelse, fx en e-mail til hej@trustseller.dk eller via fortrydelsesformularen nedenfor. Du skal ikke begrunde din beslutning.

Hvis du udtrykkeligt anmoder om, at tjenesten begynder med det samme inden fortrydelsesfristen, og fortryder senere, skal du betale et forholdsmæssigt beløb for den tid, tjenesten har været leveret. Resten tilbagebetales.

Fortrydelsesretten bortfalder, når tjenesten er leveret fuldt ud, hvis du forud har givet udtrykkeligt samtykke til, at leveringen begynder, og har anerkendt, at du derved mister fortrydelsesretten.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse, med samme betalingsmiddel, som du brugte, uden gebyr.

9. Reklamation (mangler)

Du har reklamationsret efter købeloven, hvis tjenesten ikke virker som lovet. Kontakt hej@trustseller.dk hurtigst muligt efter, du har opdaget fejlen. Vi retter fejlen inden for rimelig tid eller giver forholdsmæssigt afslag eller tilbagebetaling, hvis den ikke kan rettes.

10. Manglende betaling

Kan en betaling ikke trækkes, sender vi en e-mail med mulighed for at opdatere dit kort. Indtil betalingen står, vises dit trust-link gråt med teksten "Verificering udløbet". Når betalingen er gennemført, bliver det grønt igen.

11. Misbrug

Du må kun verificere din egen identitet og forbinde din egen Facebook-profil. Forsøg på at omgå verificeringen eller anden misbrug medfører spærring af profilen. Ved spærring pga. dokumenteret misbrug refunderes den løbende periode ikke.

Du kan verificere din identitet med MitID højest 5 gange inden for 30 dage. Grænsen findes, fordi hver verificering koster et gebyr. Normal brug er én verificering pr. abonnementsperiode; har du brug for flere, så skriv til hej@trustseller.dk.

12. Prisændringer og ændring af betingelser

Vi tager forbehold for fremtidige prisstigninger, eksempelvis som følge af øgede omkostninger til drift, identitetsverificering eller ændrede skatter og afgifter. En prisstigning ændrer ikke prisen for en allerede betalt abonnementsperiode.

Prisændringer og ændringer af disse betingelser varsles på e-mail mindst 30 dage før, de træder i kraft. Ved en prisstigning oplyser vi den nye pris, begrundelsen, ikrafttrædelsesdatoen og din mulighed for at opsige. Ændringen gælder tidligst fra din næste fornyelse efter varslets udløb. Ønsker du ikke at fortsætte på de ændrede vilkår, kan du opsige inden fornyelsen uden gebyr. Dine ufravigelige rettigheder som forbruger berøres ikke.

13. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger efter databeskyttelsesforordningen (GDPR). Læs mere i vores privatlivspolitik.

14. Klageadgang

Er du utilfreds, så skriv til hej@trustseller.dk — så finder vi en løsning.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, via forbrug.dk. Er du bosat i et andet EU-land, kan du kontakte Forbruger Europa via forbrugereuropa.dk.

15. Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret, herunder forbrugeraftaleloven og købeloven. Det ændrer ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger.

16. Demo-version

Denne version er en demo, hvor MitID og Facebook simuleres, og betalinger kører i testtilstand. Verificeringen har ingen juridisk værdi, før tjenesten tages i rigtig drift.